Eliminar tu cuenta
Pollona: Anotador de Dominó — de APPFLOW LLC
Ustedes pueden eliminar su cuenta de Pollona y sus datos desde la propia app. No hay formulario que llenar ni que esperar por nadie: se hace en el momento.
Cómo pedir que se elimine
- Abre Pollona en tu teléfono.
- Entra en la pestaña Perfil (la última de la barra de abajo).
- Baja hasta el final y toca Eliminar mi cuenta.
- Confirma. El borrado se hace en ese momento y no se puede deshacer.
Si ya no tienes la app instalada, o no puedes llegar a esa pantalla, escribe a [email protected] desde el correo con el que vinculaste la cuenta y la eliminamos nosotros. Las peticiones se atienden en un plazo de 30 días.
Qué se borra
- Tu cuenta de acceso: la anónima, o la que vinculaste con Google o con Apple.
- Tu correo, si habías vinculado una cuenta.
- Tu código personal (el de tu QR) y el vínculo entre tu cuenta y tu jugador.
- Tus marcas privadas: a quién conoces, a quién marcaste como "el mismo que…" y a quién escondiste de tus listas.
- Tu estado de Premium guardado por la app.
Todo eso se borra de una vez y después no hay forma de recuperarlo.
Qué se queda, y hasta cuándo
- Las partidas que jugaste se quedan, porque una partida es de toda la mesa y los demás conservan su historial de esa noche. Tu jugador queda sin nombre y sin dueño (aparece como "Jugador"), así que en esas partidas ya nada apunta a ti.
- El registro de la partida (cada anotación, corrección y mano anulada) se queda por lo mismo: es lo que demuestra quién anotó qué, y una partida no se reescribe.
- Las dos cosas se guardan mientras exista la app. Las invitaciones a la mesa caducan solas a las 3 horas, y los contadores de intentos a los 10 minutos.
Llévate tus datos antes
Antes de borrar puedes exportarlo todo: Perfil → Exportar historial te da un fichero CSV con todas tus partidas. Una vez eliminada la cuenta ya no se puede recuperar.
Contacto
APPFLOW LLC
[email protected]